Garantier og serviceaftaler

Garantier og serviceaftaler er aftaler om forlænget dækning og teknisk support til IT- og elektronikprodukter. En service på stedet knytter hjælpen til reparation eller udskiftning hos brugeren, mens andre aftaler giver telefonisk eller webbaseret support og fjernfejlfinding. Aftalerne kan også give ombytning næste arbejdsdag, support i bestemte åbningstider eller prioriteret opfølgning; dækningen kan gælde hardware, software eller begge dele og forlænge en eksisterende garantiperiode.